參考服務組組長：馬少娟女士 電話：(02) 2621-5656#2321 傳真：(02) 2620-9921 公務信箱：algx@mail.tku.edu.tw

(一)參考諮詢：

1. 參考諮詢服務事項。

2. 讀者利用圖書館指導事項。

3. 參考資料之選擇、介購、介紹、典藏、更新事項。

4. 「如何利用圖書館」課程之規劃、講授事項。

5. 圖書館及網路資源使用手冊之編製事項。

6. 指引資料之編製事項。

7. 其他有關參考諮詢服務事項。

(二)資訊服務：

1. 資訊檢索服務事項。

2. 電子郵遞現行期刊目次服務。

3. 國內外文獻傳遞服務事項。

4. 網路資源利用課程之規劃、講授事項。

5. 國內外館際互借複印服務事項。

6. 圖書館週活動策劃事項。

7. 網路參考資源之徵集、整理與推廣事項。

8. 其他有關資訊服務事項。

　

編纂 兼 組長	馬少娟 分機：2321	第一職務代理人 典閱組組長 方碧玲	第二職務代理人 非書組組長 丁紹芬
業務 執掌	綜理全組業務。 本組預算之編列及控制。 圖書館及網路資源課程之規劃。 Ingenta Reveal相關事宜聯絡、電子信箱管理。（本組同仁） 讀者意見處理。 本組負責之HTML檔案管理。 審核圖書館指引。 本組OA公文撰稿、發送及接收。 本組工作手冊之編製與更新。（本組同仁） 圖書館執行小組、自動化小組、電子化資源小組成員。 其他臨時交辦事項。
編審	石秋霞 分機：2652	第一職務代理人 組員 許家卉	第二職務代理人 組員 唐雅雯
業務 執掌	參考諮詢及資訊檢索業務。 參考資料之選擇、介購、介紹(商學及管理類)。 圖書館及網路資源課程之規劃、講授。 新聘教師「圖書館資源利用座談」(商、創業發展、全球化研究與發展、社區發展學院)。 研究所新生利用圖書館講習(商學院)。 Ingenta Reveal鍵檔業務 (商、創業發展、全球化研究與發展、社區發展學院及行政單位)。 編寫本組負責單元的HTML檔。 編寫圖書館指引。 協助參考諮詢檯管理。(家負責) 本組財產管理。(家) 本組公務及讀者用電腦與週邊設備管理。(家) 國外館際合作(OCLC ILL)與文獻訂購服務。(唐) 協助Dialog資訊檢索服務及帳目管理。(唐負責) 協助開具教師論文被索引證明(理、工學院除外之學院)。(唐負責) 執行小組、自動化小組、電梯故障小組成員。 其他臨時交辦事項。
編審	蔡雅雯 分機：2652	第一職務代理人 組員 唐雅雯	第二職務代理人 組員 許家卉
業務 執掌	參考諮詢及資訊檢索業務。 參考資料之選擇、介購、介紹(教育類)。 圖書館及網路資源課程之規劃、講授。 新聘教師「圖書館資源利用座談」(外語、教育學院)。 研究所新生利用圖書館講習(外語、教育學院)。 Ingenta Reveal鍵檔業務(外語、教育學院)。 編寫本組負責單元的HTML檔。 編寫圖書館指引。 全組文具請購及管理。(琴) 影印機及檢索室管理(含清潔督導)。(巧) 協助圖書館線上課程相關事宜。(家負責) 協助圖書館講習報名系統相關事宜。(家負責) 協助電話費報帳。(巧負責) 協助公用手冊及檔案管理。(巧負責) 協助編寫「蒐集資料的方法」手冊 (96學年)。(唐負責) 颱風小組、服務標準小組、Blog小組成員。 其他臨時交辦事項。
編審	傅淑琴 分機：2652	第一職務代理人 組員 盧巧樺	第二職務代理人 編審 蔡雅雯
業務 執掌	參考諮詢及資訊檢索業務。 參考資料之選擇、介購、介紹(科技類)。 圖書館及網路資源課程之規劃、講授。 新聘教師「圖書館資源利用座談」(工學院、體育室)。 研究所新生利用圖書館講習 (工學院)。 Ingenta Reveal鍵檔業務 (工學院、體育室、軍訓室)。 編寫本組負責單元的HTML檔。 編寫圖書館指引。 國內館際互借/複印。(巧)  講習海報製作。(巧) 資料庫推廣海報製作。(蔡) 辦公室、檢索區及指導室管理(含清潔督導)。(巧) 協助參考組業務統計。(家負責) 協助教職員著作目錄相關事宜。(家負責) 協助開具教師論文被索引證明 (理、工學院)。(家負責) 協助全組文具請購及管理。(蔡負責) 協助圖書館指引增補及編印事宜。(巧負責) 協助失物招領相關事宜。(巧負責) ISO14001小組、地震小組成員。 其他臨時交辦事項。
組員	許家卉 分機：2651	第一職務代理人 編審 傅淑琴	第二職務代理人 編審 石秋霞
業務執掌	參考諮詢及資訊檢索業務。 參考資料之選擇、介購、介紹(法、政類)。 圖書館及網路資源課程之規劃、講授。 新聘教師「圖書館資源利用座談」(國際學院)。 研究所新生利用圖書館講習(國際學院)。 Ingenta Reveal鍵檔業務(國際學院)。 編寫本組負責單元的HTML檔。 編寫圖書館指引。 參考諮詢檯管理。(石) 參考組業務統計。(琴) 教職員著作目錄相關事宜。(琴) 開具教師論文被索引證明(理、工學院)。(琴) 圖書館線上課程相關事宜。(蔡) 圖書館講習報名系統相關事宜。(蔡) 協助本組財產管理。(石負責) 協助本組公務及讀者用電腦與週邊設備管理。(石負責) WWW小組、臨時停電小組、臨時停水小組、FAQ小組成員。 其他臨時交辦事項。
組員	唐雅雯 分機：2651	第一職務代理人 編審 石秋霞	第二職務代理人 組員 盧巧樺
業務執掌	參考諮詢及資訊檢索業務。 參考資料之選擇、介購、介紹(自然科學、外語類)。 圖書館及網路資源課程之規劃、講授。 新聘教師「圖書館資源利用座談」(管理學院)。 研究所新生利用圖書館講習(管理學院)。 Ingenta Reveal鍵檔業務(管理學院)。 編寫本組負責單元的HTML檔。 編寫圖書館指引。 編寫「蒐集資料的方法」手冊(96學年)。(蔡) Dialog資訊檢索服務及帳目管理。(石) 開具教師論文被索引證明(理、工學院除外之學院)。(石) 參考資料管理：含參考書之盤點、驗收、查核、維護、更新、汰舊、移罕用書庫、移普通書庫。(巧) 參考書庫及罕用書庫參考書區管理(含清潔督導)。(巧) 協助國外館際合作(OCLC ILL)與文獻訂購服務。(石負責) 圖書館電子化資源小組、讀架小組、失竊小組、RFID小組成員。 其他臨時交辦事項。
組員	盧巧樺 分機：2651	第一職務代理人 編審 蔡雅雯	第二職務代理人 編審 傅淑琴
業務執掌	參考諮詢及資訊檢索業務。 參考資料之選擇、介購、介紹(文、史類)。 圖書館及網路資源課程之規劃、講授。 研究所新生利用圖書館講習(文、理學院)。 新聘教師「圖書館資源利用座談」(文、理學院)。 Ingenta Reveal鍵檔業務(文、理學院)。 編寫本組負責單元的HTML檔。 編寫圖書館指引。 圖書館指引增補及編印事宜。(琴) 本組工讀生之工作分配管理及工讀費申領核發。(琴) 失物招領相關事宜。(琴) 電話費報帳。(蔡) 公用手冊及檔案管理。(蔡) 協助國內館際互借/複印。(琴負責) 協助辦公室、檢索區及指導室管理(含清潔督導)。(琴負責) 協助講習及資料庫推廣海報製作。(琴負責) 協助影印機及檢索室管理(含清潔督導)。(蔡負責) 協助參考資料管理：含參考書之盤點、驗收、查核、維護、更新、汰舊、移罕用書庫、移普通書庫。(唐負責) 協助參考書庫及罕用書庫參考書區管理(含清潔督導)。(唐負責) 火災小組、電器走火小組、警鈴響小組、電子報小組成員。 其他臨時交辦事項。