Title: How academic libraries use artificial intelligence to improve their services
Authors: Kelly Bank
Source: Pressreader, 27 March 2023
Full text: https://blog.pressreader.com/libraries-institutions/academic-libraries-use-artificial-intelligence-to-improve-their-services

文章摘要:
人工智能（AI）話題在高等教育是個爭議性話題，由於文本生成器ChatGPT易於使用，學生能夠以最少的研究或努力來撰寫論文。對作者身份和剽竊的道德擔憂，促使全世界大學開始起草有關使用這些工具的政策和指南。

Authors must declare use of artificial intelligence
劍橋大學出版社更新其期刊出版道德準則，以澄清其對與人工智能相關的“作者身份”的立場。 該指南的部分內容如下：
1. 人工智能的使用必須在研究論文等出版物中聲明並明確解釋。
2. AI 和 LLM 工具不得被列為劍橋出版任何學術著作的作者
3. 作者需對其研究論文的準確性、完整性和原創性負責，包括人工智能的任何使用。
4. 任何人工智能的使用都不得違反劍橋的抄襲政策。學術作品必須是作者自己的，不得在沒有充分引用和透明引用的情況下呈現他人的想法、數據、文字或其他材料。

AI in academic libraries
人工智能在大學圖書館有許多實際應用，有些應用讓學術圖書館管理變得更好。經由採用先進的圖書館服務平台，學術圖書館可以實現流程自動化、館藏管理優化及提高營運效率。

Libraries progress with society
圖書館員擁有獨特的優勢來迎接人工智能所帶來的挑戰，學術圖書館大量擴展數位館藏，包括電子、期刊文章、支援應用軟體的使用。館員可能會說他們缺乏人工智能的基礎知識，但他們至少已經接觸並掌握了搜索算法。

Content indexing for research libraries
學術圖書館可以應用AI領域之一的內容索引，如同UC Davis Library網頁上的描述：“所有圖書館都會創建描述其館藏的書目資料，目錄是共享位置的記錄，索引是共享某些屬性（通常是主題）的記錄，傳統索引是一項繁瑣的手動任務，雖然可以提供書籍、期刊或論文最初構思背景的概述，但很少有” 這些信息可能對其他領域有用”的說明。

Using big data to enhance discoverability
人工智能驅動的索引工具可以自動分配關鍵字，幫助使用者發現來自不同學科的新信息來源，使他們能夠找到更具體、更準確的材料來支持他們的研究。學術圖書館員一直在應用人工智能技術整合館藏，增強館藏的能見度。

Chatbots in the university library
越來越多的圖書館開始使用聊天機器人，透過回答使用者的問題，將他們引導到特定的圖書館資源，聊天機器人可以使圖書館專業人員將注意力集中在更困難的問題上，並節省回答重複問題的時間，擴展圖書館現場及線上服務的開放時間。

Academic libraries are in a unique position
學術圖書館處於結合信息素養計劃與人工智能素養的獨特地位。2018 年斯坦福大學圖書館推出了 SUL AI Studio，目的是要應用人工智能幫助館員進行內部資訊處理，協助發現分析館藏的項目。

Exploring all the implications of AI
2018年羅德島大學圖書館開設了人工智能實驗室，旨在為學生和教師提供進行研究的機會，並探索這些新興技術的社會、倫理、經濟甚至藝術的影響。實驗室包含兩個面向：技術方面和解決人工智能開發中的道德、公平和偏見問題的方面。館長布吉達說：圖書館重視知識自由、取用機會和社會正義，是整個大學主動學習的中心。

Training is paramount
大學圖書館是學生和教師的學習中心，21世紀的學術圖書館管理意味著在數據科學和機器學習方面擁有堅實的基礎，尤其是在邁向虛擬現實圖書館的可能性時，圖書館員工的AI技術培訓至關重要。

The librarian as natural leader<
擁抱AI技術的圖書館員將能夠在專業上推動創新。未來學家 雷．庫茲韋爾曾寫道：知識的編纂和增強人類學習的過程將成為人類歷史下一階段的基石，圖書館員是發展中知識時代的天然領導者。

參考組
李素真編譯